帮办代办：“帮”出温暖“代”来方便

“从提交申请到审批出证仅用5小时，高效便捷的服务，彰显了集中区对落户项目的支持力度。”日前，集中区政务中心通过远程代办方式，帮池州氢智新能源技术有限公司完成企业设立登记，赢得该公司负责人的高度赞誉。
  池州氢智新能源技术有限公司是集中区落户企业协氢（上海）新能源科技有限公司池州生产基地的电池供应商。为给池州生产基地提供更优质服务，池州氢智新能源技术有限公司计划在集中区设立新公司，由于股东分布各地，短时间内无法到现场进行企业设立登记，他们便决定采用“不见面代办”方式，委托集中区政务服务中心全权办理。集中区全程代办窗口工作人员在确认企业提交的设立登记信息后，通过安徽政务服务网进行设立登记全程电子化申报，并协调开通绿色通道，快速完成了企业设立登记。
  企业委托事项办理得这么顺利，得益于集中区集中、高效、便捷的政务服务。近年来，集中区持续创优涉企服务方式，不断提升各类帮办、代办服务效率。自2021年开展“全程代办”工作以来，该区积极打造“一次不用跑+全程帮代办”新模式，把代办工作作为推动服务型政府建设的重要举措和为企业提供便捷服务的有力抓手，促“兼职代办”逐步走向“专班化”。
  据集中区政务服务中心副主任彭鹏介绍，目前，该区实行“专职代办+部门协办”模式，组建了代办队伍，对40个审批事项开展“全程代办”，实现事项审批“零跑腿”。同时，通过优化自主审批事项流程、压缩办理时限、落实“容缺受理”和首问负责机制等举措，实现代办服务“零障碍”。此外，通过印发全程代办手册强化宣传，推动代办服务“全知晓”。
  “今年1至8月，我们累计完成单独供地项目和标准化厂房项目全程代办及企业设立登记、社保医保开户帮办代办服务112项，市场主体满意度达100%。”彭鹏说，帮办、代办等涉企服务让落户企业感受到集中区的诚意与热情，也坚定了企业发展壮大的信心，还起到了以商招商的效应。他表示，今后，集中区政务服务中心将大力践行“绿灯给企业，红灯给自己”的服务理念，不断总结经验，优化工作流程，创新服务举措，以更周到、主动、超前的服务，营造更优质营商环境，推动集中区服务型政府建设。