“四办”机制便企惠民优环境

为进一步落实为企优环境各项举措，集中区以“就近办”“网上办”“容缺办”“帮代办”四项机制为抓手，不断提升服务能力，提高办事效率，切实为企业纾困解难，助力园区发展。据统计，1-5月该区政务服务中心共办件20370件，主动评价率98.76%，好评率达100%。
  该区按照“成熟一批、推进一批”的原则，动态发布政务服务事项电子证照证明“用证”事项清单。通过“办事免跑”“证明免交”“证照免带”梳理21项免跑清单、8项实行告知承诺制证明事项清单、18类证照清单，实现20项高频电子证照证明“免提交”，实现企业行政许可60多个事项“就近办”。
  为进一步推动政务服务事项减环节、减材料、减时限、减费用，助力“无证明城市”建设，该区创新电子签名、电子印章、电子证照、电子档案应用，181个依申请事项均可实现网上办理，真正做到“全程网办、一趟不跑”，让企业、群众办事更便捷。
  该区还通过“容缺＋承诺＋信用”三联动极速办改革，实现由过去“材料不齐不能办”向“极速办”转变，让信用成为方便企业群众办事的“特别通行证”。推进30多个高频政务服务事项“容缺、承诺”办理全覆盖，为企业群众提供“互信式”服务。
  此外，该区还建立“两年成优秀，三年成骨干”帮办代办人才培养机制，组建171人的包保帮办代办队伍，打造全区帮办代办网格化服务体系。推出“红马甲”服务制度，对全区167个重点企业和54个项目实行全流程帮办代办，开展“上门式”“骑手式”服务。今年以来，该区已帮办代办项目180余项。