倾心助企解决难题 全力创优营商环境

今年以来，集中区坚持问题导向、为企导向，牢固树立“绿灯给企业、红灯给自己”服务理念，倾心助企解难题，全力创优营商环境。
  责任落实有高度
  该区高度重视营商环境建设，建立优化营商环境企业诉求闭环办理、工作周通报、问题调度推进等机制，落实对标学习先进地区、企业家服务日、营商环境工作评价等活动，实现上下畅联互通、左右衔接无缝。
  扩大“四送一服”联系包保企业范围，全区121名干部包保联系291家企业、34个重点项目，实现了所有落户企业、项目全覆盖包保，明确了包保企业和项目具体的责任领导、责任部门、包保联系人，切实做到责任、政策、措施、督查全面落实。
  问题办理有速度
  全区紧扣“新春访万企、助力解难题”活动和营商环境“大起底”活动，摸排各类营商环境问题196个。为快速推进问题办理进度，该区进一步明确承办部门、责任领导、责任人员、办结时限和办结标准，实行诉求办理情况每周一调度，重点难点问题办理进展每日一过问，窗口诉求问题第一时间及时交办。对疑难复杂问题，由分管班子成员牵头专班推进，在规定的时限内，确保企业诉求和反映问题件件有着落，办理结果令企业满意。截至3月底，已办结各类营商环境问题196个，办结率为100%。
  针对“政策入企难、政策享受难”现象，集中区率先在池州市建立“智慧江南·涉企奖补网络服务平台”，架起政企沟通桥梁。目前涉企部门配置奖补项目30个，辅助87户企业开展了用户注册及信息维护，客户端累计浏览量57万次，兑现奖补资金约3亿元，办理退税2994.77万元。
  难点攻坚有深度
  该区认真梳理企业需求，建立工作台账，深挖企业发展过程中的痛点、难点、堵点问题，采取“上下联动、一企一策、工作专班”方式，推动政务资源整合，彻底解决了14项重点营商环境历史遗留问题，让企业“轻装上阵”。
  另外，该区还聚焦招工难、融资难等企业普遍反映的问题，以走访、调研、包保等务实举措，帮助企业纾困解难。截至4月初，组织有招工需求的40多家企业参加“新春送岗”“工会送岗，乐在江淮”、“2+N”系列招聘活动，帮助企业招工700多人；举办自然资源要素对接会、银企对接会、惠企政策宣讲会、金融服务进园区等活动，6家银行金融机构分别与安徽鹏翔铝业、精隆新材料、安安新材料等12家企业签订贷款协议，成功放款9530万元；筛选10家高新技术和专精特新企业开展园区贷业务，授信9000万元。落户企业负责人纷纷表示，集中区管委会聚焦制约项目落户建设和企业发展的难点、堵点精准施策，为企业解除了后顾之忧，也更坚定了企业落户发展的决心和信心。
  服务企业有温度
  该区各部门主动下沉企业、靠前服务，以企业满意为标准，对已办结问题逐一回访，认真详细了解问题办理、企业是否满意情况，对提出新诉求或不满意的再次交办，直至问题办结，企业满意。
  针对企业提出集中区“无社保窗口，办事不便”的问题，区营商办第一时间将问题交办政务服务中心，会同市人社局赴企业调研沟通，明确在4月中旬前完成社保窗口设立。4月1日，集中区社保窗口正式运行。回访时，企业负责人表示政府的贴心服务让企业省时省力省心，实实在在的惠企利民举措让企业感到温暖。
  监督问责有力度
  在全力创优营商环境的同时，该区还认真开展制约营商环境作风顽疾专项整治。通过办事效率专项监督，指出在履行职责、服务作风、工作机制等方面存在的问题21个，提出并督促落实监督意见15条，组织201名区管人员深入学习习近平总书记关于“亲”“清”政商关系的重要论述，填报个人涉企事项申报表，从学习和接受警示教育、涉企审批职责、涉企服务、13个自查负面清单、廉洁底线5个方面，全面开展自查并整改。梳理优化涉企工作制度25项，完善诉求问题办理监督问责机制，发挥区纪检监察工委监督执纪职能，通过常抓、严管、真治，锻造出一支作风扎实、能打硬仗的干部队伍，为实现高质量发展营造真正一流的营商环境，提供坚实有力的作风保障。