为持续优化营商环境，提升政务服务效能，江南新兴产业集中区坚持以“三抓”工作法，不断创新服务举措、完善服务体系、提升服务效能，致力于打造高效便捷、企业满意的营商环境新标杆。

抓平台搭建，实现集成服务。政务集成服务平台。围绕企业办事“不出区”“零跑动”目标，投资90多万元改造升级政务服务大厅，增设医保、社保、不动产登记等6项特色窗口，主动承接市级审批事项77个，9个部门34个事项全部下放窗口，实现一站式办结服务。“智慧江南”涉企奖补平台。在全市率先上线“智慧江南·涉企奖补网络服务平台”，开发政策兑现手机客户端APP，设置涉企政策、政策解读、奖补申报、政策推送等八大模块，对32项优惠政策实现“指尖”办理，实现奖补兑现全流程网办。上线以来，累计兑现资金15.5亿元，访问突破76万次。

抓队伍建设，赋能涉企服务。包保服务队伍。组建由24个部门负责人为组长、147名干部职工参加的包保服务队伍。对园区451家工业企业、重点项目和服务业实行全覆盖包保，常态化收集解决企业述求。帮办代办队伍。按照“专职代办员+审批职能部门兼职代办员”的方式，组建12人帮办代办队伍，为全区单独供地项目、标准化厂房项目提供全程跟踪帮办代办服务。服务督查队伍。由区纪检监察工委会同营商办组成3个督查小组，以“入库企业”和“重点包保”企业为督查样本，逐企走访督查，落实定期通报制度，对涉企服务作风不严的部门或个人严肃问责。

抓效率提升，促进优质服务。“就近办”服务。通过“办事免跑”“证明免交”“证照免带”梳理21项免跑清单、8项实行告知承诺制证明事项清单、18类证照清单，实现企业行政许可50多个事项“就近办”。“网上办”服务。181个依申请事项均可实现网上办理，发放宣传资料400余份，将网上办服务理念落实落细，网上可办率达100%，真正做到全程网办、一趟不跑。“容缺办”服务。通过“容缺＋承诺＋信用”三联动极速办改革，推进30多个高频政务服务事项“容缺、承诺”办理全覆盖，为企业群众提供“互信式”服务。“随时办”服务。升级改造自助服务大厅，实行7×24小时网上服务、自助服务、双休值班收件，实现“不打烊”服务。