聚焦群众需求 提升税费服务效能

近年来，集中区税务局立足纳税人缴费人实际需求，创新服务举措，助推税费服务提质增效。
  为及时响应纳税人需求，该局成立税费运营中心，集成线上咨询和业务办理，通过“屏对屏”服务，有效提升“非接触式”办税质效。同时，持续强化日常税费征管，通过召开平台企业座谈会、开展重点企业督导等方式，跟踪企业涉税风险应对自查情况，清理陈欠、严控新欠。
  为提升服务效能，该局积极打造“枫桥式”办税服务厅，建设政务中心“办不成事”专窗，落实“局长走流程”、办税体验师等机制，协同涉税服务专业机构走流程共6次，体验陪同办理13个事项，查找解决问题8个，并设置“三直办公桌”，让纳税人有想法直说、有困难直诉、有问题直解。