年报指导送上门　贴心服务解民忧

“可以登录国家企业信用信息公示系统，也可以通过安徽省场监管的微信公众号完成年报，如果不会操作我们可以现场教学。”近日，江南新兴产业集中区的观港花园商业街上，市场监督管理工作人员正在开展经营主体年报专场服务。在工作人员“手把手”地指导下，不到3分钟个体经营者吴女士便完成了年报报送并公示。

为进一步优化营商环境，提升服务效能，区市场监管局创新服务新模式，开展经营主体年报帮办服务系列活动。通过发送年报提示信息、实地检查+上门告知等方式，覆盖线上与线下宣传空间，督促经营主体及时进行年报公示，并解答年报过程中遇到的各类问题。对年报有困难的经营者，工作人员上门为其提供年报服务，采取现场“一对一”服务，面对面，手把手指导其扫描微信二维码进行年报填报，真正把服务送到群众家门口，让市场监管服务更有温度。

下一步，集中区市场监管局将围绕重点领域、重点行业、重点对象深化营商环境优化提升行动，同时加大对一线执法人员的业务指导和政策培训，进一步提升工作人员服务意识和业务水平，着力为群众提供周到、便利、高效的服务。