关于推广使用“池州市质量基础设施服务平台”微信小程序的通知

关于推广使用“池州市质量基础设施服务

平台”微信小程序的通知

各县区市场监管局，市局有关技术机构:

为贯彻落实省市场监管局《关于深入开展质量基础设施“一站式”服务工作的通知》(皖市监办函[2022〕394号)精神进一步创新服务方式，提升服务效果，市市场监管局委托第三方开发建设了“池州市质量基础设施服务平台”微信小程序，已基本具备使用功能，决定上线试运行。现就推广使用“池州市质量基础设施服务平台”微信小程序有关事项通知如下:

一、服务平台主要功能及技术资源

现阶段服务平台主要为全市中小企业提供计量服务、标准化服务、检验检测服务、认证认可服务、知识产权服务和质量管理等服务。市局邀请有关省内外质量技术机构及其专家加入我市质量基础设施服务平台，为企业提供精准技术服务。首批进入平台的技术机构15家、技术专家160人，后期视情将逐步增加。

二、平台使用方法

(一)认证

1、企业、机构、专家微信扫码或搜索“池州市质量基础设施服务平台”小程序，进入平台首页。

2、点击右下方“个人中心”→点击“认证”，企业、机构、专家分别点击“企业认证”“机构认证”“专家认证”，按流程填写相关信息、添加有关资料后点击“提交”

3、平台管理员对企业、机构、专家提交的认证资料进行审核，审核通过平台以短信方式通知登录账号和密码，审核未通过则通知失败原因，需重新提交认证。

(二)账号绑定

企业、专家审核通过后，登录小程序，点击“个人中心”→点击“登录”，输入短信发送的账号和密码，即可账号绑定。

(三)使用

1.企业完成账号绑定后，提交需求有两种方式:

方法一:在首页点击“需求提交”，向平台提交技术需求，由平台向技术机构或专家匹配、推送需求。

方法二:在首页点击“专家咨询”，查找相关领域专家，直接对接专家，向专家提交需求，由该专家向企业提供一对一精准服务。

2.专家在“个人中心”点击“我的服务”，查看企业提交的服务需求，对需求进行分析、解答，完成后提交。

3.机构审核通过后，进入“池州市质量基础设施服务平台”管理后台(PC端)，输入短信发送的账号和密码登录，查看本机构下的专家信息、企业提交的需求以及需求服务情况。

三、工作要求

(一)加大宣传。建设线上服务平台是深入推进质量基础

设施“一站式”服务工作的重要内容，是为中小企业提供便捷高效质量技术服务的有效途径，各地要高度重视，采取多种方式向社会、广大企业宣传，扩大社会知晓度，

(二)大力推广。各地要制定切实可行的推广方案和实施计划，通过上门走访、日常监管、工作会议、网格化监管等形式，发动辖区中小企业注册成为平台用户，使平台服务功能和效果惠及到全体中小企业。

(三)强化管理。市局设平台管理员，负责平台日常管理，县区局同步设管理员，并分配电脑端账户及密码。县区局管理员要负起管理责任，对企业提交的技术需求未回应的及时予以处置。

(四)评估激励。各地要结合企业反映，对平台内技术机构及专家提供服务的响应时效、服务成效、收费标准等满意度进行评估，市 、服务满意度较高的技术机构及专家，采取适当方式予以激励。

(五)反馈改进。目前线上服务平台处于试运行阶段。请各地在推广过程中注意收集企业意见建议反馈市局，以便及时完善、改进、提升平台服务功能，切实起到内容丰富、服务高效、使用便捷的社会效果。

附件:“池州市质量基础设施服务平台”微信小程序使用指南