集中区税务局聘任首批纳税服务“体验师”

本报讯（通讯员 叶锋）为深入贯彻落实2021年国家税务总局“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的各项便利化措施，打造良好的税收营商环境，6月11日上午，集中区税务局举办了首批纳税服务“体验师”聘任仪式暨税务志愿者活动推进会。
  聘任仪式上，区税务局为来自不同行业、不同规模水平、不同专业经历的共7名财务及办税人员颁发了“国家税务总局安徽省税务局纳税服务体验师”聘书。
  此次活动旨在希望“体验师”为集中区纳税服务工作提出更多、更好、更具有建设性的意见建议，帮助税务部门不断推出更多惠民惠企举措，携手促进纳税服务提质增效。
  聘任仪式结束后，纳税服务“体验师”团队来到办税服务大厅开展体验活动。在税务人员的介绍下，大家进一步了解了自助办税、非接触式办税等特色纳税服务举措，并真实体验了几个有代表性的办税场景。参观体验后，“体验师”们围绕自身体验和感受畅所欲言，从政策宣传、服务态度、办税流程等方面对税务工作给予了肯定，同时结合自身体验，对当前的服务短板提出了意见建议。
  本次活动是集中区为认真落实“我为群众办实事”实践活动，更好服务园区市场主体和经济社会发展而开展的社会满意度大提升行动之一。行动分五大类20个事项，具体将以“沉浸式体验补短板”等五个专题活动为载体。下一步，集中区税务局将不断完善纳税服务“体验师”工作机制，广泛听取意见和建议，深入查找税收管理服务中的短板，切实解决企业最关心、最直接、最现实的问题，打造优质高效智能的税费服务体系，持续优化税收营商环境。