全力帮助群众和企业解决实际问题

本报讯（通讯员王凯）长期以来，集中区始终坚持以人民为中心的发展思想，切实帮助群众和企业解决问题，确保人民群众共享发展成果。

为畅通企业反映问题渠道，该区建立作风建设企业监督联络员制度，从入驻企业和在建项目中，选聘40余名监督联络员，通过定期走访、发放问卷、组织座谈、开通廉政电子邮箱等方式，了解企业对集中区干部职工作风状况的评价和诉求，听取改进作风的意见建议。截至目前，已将走访和个别交流中企业反映的8个问题，反馈给有关部门，并结合集中区主题教育期间开展的“五解五提”专项整治，推动这些问题的解决。

结合推进政务服务大厅建设，协助和督促各区属部门单位围绕方便企业办事、提供优质高效服务这个目标，开展权责清单梳理，再造审批办事流程，推行“互联网＋政务服务”，实行更加灵活的机制，实现一窗受理、分头办理、限时办结，推动“一网一门一次”改革落地见效。初步统计，目前已累计优化办事流程412项，完善“预算管理、奖励政策兑现和资金拨付”等方面制度3项。

同时积极开展漠视侵害群众利益问题专项整治。从集中区实际出发，确定环保、食品安全等6个方面重点问题，组织各部门自查自纠，按期上报有关情况。目前，回迁安置小区群众反映6个问题，已全部完成整改。