江南产业集中区税务局：三举措规范税务窗口服务

本报讯（通讯员叶锋）在全面落实新税收政策的同时，集中区税务局结合当前实际，通过三项措施全面强化工作，着力提升服务质效。

据介绍，该局制定了《办税指南》，加强窗口人员思想引导和人文关怀，建立定期谈心制度，完善AB岗制度。建立培训考试长效机制，配套开设“午间补习社”“周末学堂”等，挑选业务骨干和新人结对帮扶，通过集中培训、个人自学、传帮带辅导等多种形式，大大提升前台办税效率。

同时，注重办税窗口日常管理，落实动态巡查监督制度，规范窗口建设，实现综合窗口办理所有涉税事项。落实办税事项“最多跑一次”清单、二维码一次性告知、延时服务、二次优先、错峰预约、免填单等便民措施。

此外，抓实业务标准，统一窗口设置，以尽量避免纳税人在多个窗口间“反复跑”“多次跑”为原则，从风险可控和最大程度便利纳税人的角度出发，按照“金三”系统的岗位体系，统一设置同城通办岗、全省通办岗、注销岗等职责。