江南产业集中区强化窗口服务 提升办事效率

集中区始终坚持“软环境就是硬实力”的理念，进一步强化窗口服务质量，不断提升服务效率。

今年来，先后修订完善了AB岗、审批督办等8项规章制度，加强对窗口人员的培训，提升服务意识和服务水平，确保“门好进”、“脸好看”。同时，对所有审批事项实行“窗口受理人催办、中心负责人催办、委分管领导催办”三个层次的定时催办，设置了意见箱和意见本，主动接受服务对象的监督，并强化对窗口服务进行明察暗访和投诉核查，对发现的问题予以严肃查处，确保“事好办”。