创新举措加强服务平台建设

本报讯（通讯员叶锋）日前，笔者从集中区税务局获悉，为更好地服务园区企业，该局通过多项举措加强服务平台建设，提升税务志愿者服务能力和水平。

据了解，为给志愿者“充电”，该局结合主题教育，持续开展党建“读书月”活动，通过改造升级机关党员活动室，组建“书香江南”读书社等兴趣小组，购买添置税务小书架及党建品类图书画册，逐步建立一套体系完整、覆盖全面的新时代党建图书、税收业务资料库，建设起集党员活动、廉政警鉴、党史博览、图书储备等一体化综合性党建文化阵地。此外，探索共享学习理念的实践，改变过去一人一书的封闭式学习形式，集中购买的图书供全局共享、循环品读，不仅提升了志愿者文化素质，还提高了机关经费的集约利用。

同时，积极打造志愿服务“时间银行”，将志愿者服务时长以“时间银行”的形式存储到个人服务履历中，并通过税务数字人事系统做好工作纪实，帮助局党委及时了解各小组志愿活动开展情况。并将服务时长作为团支部书记及志愿小组组长选拔的参考依据，更好激发税务志愿者参与服务的热情。

此外，还开通志愿服务微信群，并及时在群内发布志愿者服务信息，党员干部可根据工作安排积极报名参与，交流服务心得。从“普遍性答疑”到“点对点帮助”，针对高新企业、小微企业、重点税源企业在优惠政策、发票使用、核算方式的不同情况，指定专人上线实时答疑解惑，预约送政策上门及调查回访，确保服务到位。